Com a finalidade de promover mais qualidade de vida aos cidadãos, diminuir transtornos e receber informações sobre o estado das vias públicas, a Prefeitura Municipal, através da Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo (Smou), orienta os munícipes sobre como solicitar serviços e registrar reclamações.
Os serviços de infraestrutura em áreas públicas podem ser solicitados por telefone ou através do site da Prefeitura, segundo orienta a Smou. Para registrar sua reclamação ou solicitação, o cidadão deve ligar para o telefone 3238 1899. É necessário ter em mãos para informar os dados que são o endereço e número do local para completar corretamente seu pedido.
As solicitações também podem ser feitas na sede da Smou, localizada na Rua Edgardo Pereira Velho, 635, Bairro Tamandaré. Também podem ser registradas através do site da Prefeitura, basta acessar o endereço eletrônico http://www.saojosedonorte.rs.gov.br/ e no menu inferior acessar o link ouvidoria ou ainda através do whatsapp 53 – 99963-6515.