SMF e Sebrae divulgam Curso online modelo Disney para Experiência e Encantamento do cliente

A Sala do Empreendedor da Secretaria Municipal da Fazenda (SMF) e o Sebrae-RS diante desta situação de pandemia do COVID-19 (novo coronaviurs) para evitar aglomerações promovem de forma online palestras e cursos para os empreendedores.

Os interessados em tirar dúvidas de forma online devem inscrever-se no site do Sebrae https://sebraeaoseulado.com.br/palestras/ ou fazer contato com a SMF pelo telefone 32382382.

De acordo com as equipes do Sebrae todos os negócios podem e devem criar diferenciação através do atendimento de excelência e a experiência positiva do cliente. E agora, com o cenário que vivenciamos, o “novo normal” é e será novo para todos. Cabe aos negócios serem ágeis e assertivos na interpretação do cliente e suas necessidades, com novos hábitos para gerar uma experiência que os atraia e mantenha em conexão com as empresas. Ou seja, a experiência do cliente continua sendo uma temática atual para os negócios, mas que precisa ser pensada para o futuro.

O modelo Disney apresenta conceitos e práticas voltadas ao atendimento e relacionamento com o cliente. E esse modelo possui evidente aplicabilidade nos negócios para construir uma jornada de encantamento de seus clientes que levará a fidelização.

Para implementar esses conceitos e práticas na sua empresa, participe deste curso online.

O curso está organizado em 6 módulos, sendo que cada módulo terá dois encontros.

• 06/07 – *Módulo 1*, das 19h às 20h30

       09/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h

• 13/07 – *Módulo 2*, das 19h às 20h30

        16/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h

• 20/07 – *Módulo 3*, das 19h às 20h30

        23/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h

• 27/07 – *Módulo 4*, das 19h às 20h30

       30/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h

• 03/08 – *Módulo 5*, das 19h às 20h30

        06/08 – Encontro de interação, das 19h às 20h

• 10/08 – *Módulo 6*, das 19h às 20h30

        13/08 – Encontro de interação, das 19h às 20h

Atenção! Para mais informações sobre o curso, como custos, os interessados podem entrar em contato através do WhatsApp (53) 9 9961- 4976.  Após a confirmação da inscrição, os participantes receberão o link para acesso às aulas e encontros remotos.