SMF e Sebrae divulgam Curso online modelo Disney para Experiência e Encantamento do cliente
O curso começa no dia 06 de julho e vai até 13 de julho
A Sala do Empreendedor da Secretaria Municipal da Fazenda (SMF) e o Sebrae-RS diante desta situação de pandemia do COVID-19 (novo coronaviurs) para evitar aglomerações promovem de forma online palestras e cursos para os empreendedores.
Os interessados em tirar dúvidas de forma online devem inscrever-se no site do Sebrae https://sebraeaoseulado.com.br/palestras/ ou fazer contato com a SMF pelo telefone 32382382.
De acordo com as equipes do Sebrae todos os negócios podem e devem criar diferenciação através do atendimento de excelência e a experiência positiva do cliente. E agora, com o cenário que vivenciamos, o “novo normal” é e será novo para todos. Cabe aos negócios serem ágeis e assertivos na interpretação do cliente e suas necessidades, com novos hábitos para gerar uma experiência que os atraia e mantenha em conexão com as empresas. Ou seja, a experiência do cliente continua sendo uma temática atual para os negócios, mas que precisa ser pensada para o futuro.
O modelo Disney apresenta conceitos e práticas voltadas ao atendimento e relacionamento com o cliente. E esse modelo possui evidente aplicabilidade nos negócios para construir uma jornada de encantamento de seus clientes que levará a fidelização.
Para implementar esses conceitos e práticas na sua empresa, participe deste curso online.
O curso está organizado em 6 módulos, sendo que cada módulo terá dois encontros.
- 06/07 – *Módulo 1*, das 19h às 20h30
09/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h
- 13/07 – *Módulo 2*, das 19h às 20h30
16/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h
- 20/07 – *Módulo 3*, das 19h às 20h30
23/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h
- 27/07 – *Módulo 4*, das 19h às 20h30
30/07 – Encontro de interação, das 19h às 20h
- 03/08 – *Módulo 5*, das 19h às 20h30
06/08 – Encontro de interação, das 19h às 20h
- 10/08 – *Módulo 6*, das 19h às 20h30
13/08 – Encontro de interação, das 19h às 20h
Atenção! Para mais informações sobre o curso, como custos, os interessados podem entrar em contato através do WhatsApp (53) 9 9961- 4976. Após a confirmação da inscrição, os participantes receberão o link para acesso às aulas e encontros remotos.
