Totem eletrônico para emissão de senhas é instalado na SMF
Novo sistema permite a geração de relatórios, que registram a quantidade e o tempo de duração de cada atendimento
Visando organizar as filas e agilizar o atendimento na Secretaria Municipal da Fazenda (SMF), a Prefeitura Municipal de São José do Norte instalou um totem eletrônico para a emissão de senhas.
O equipamento, permite que a pessoa selecione seis opções de senha: uma para atendimento geral (IPTU, Guias, Alvará, Parcelamento e Certidões), uma para produtor rural (Talão do produtor, Incra e ITR), uma para atendimento preferencial (Idosos, Gestantes e Pessoas com crianças de colo), uma para a Sala do Empreendedor, uma para o Censo e outra para assuntos diversos.
Quando chega o momento do usuário ser atendido, o número da senha aparece em um painel fixado na parede da SMF, seguido de um aviso sonoro.
Para a Secretária Municipal da Fazenda, Simoni dos Santos Corrêa, o novo sistema torna o atendimento mais ágil e proporciona maior tranquilidade aos contribuintes, tendo em vista que as senhas já são direcionadas ao atendimento desejado, não ocorrendo esperas desnecessárias.
"É importante destacar que em dias de maior fluxo a secretaria chega a atender mais de 100 contribuintes nas diversas áreas de atendimento" destacou Simoni.
O novo sistema também permite a geração de relatórios, que registram a quantidade e o tempo de duração de cada atendimento.
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Assessoria de Comunicação Social – Prefeitura Municipal de São José do Norte
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